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    购物指南

    >
    常见问题
    万博manbetx官网手机版:

    1、直接点击“购买”,为什么购物车里没有产品?

       因为你还没有把产品放到购物车里。应该首先点击需要购买商品的“图片”,再点击“加入购物车”,然后点击“购买”。

    2、如何修改购物车数量?

       先在数量框架内输入你想购买该产品的数量(件数),再点击下面的“更新”就可以了。

    3、货品能保证和照片上一模一样吗?

     图片都是实物拍摄,照片是实物的真实反映,但由于拍摄光线和电脑显示器分辨率的不同,实物和图片可能会存在细微色差。

    4、网购商品可以开具发票吗?

       可以。你在填写核对订单新万博manbetx官网登录时,在“开具发票”前打“v”或点击“修改”,填写“发票抬头”再点击“确定”即可。发票与商品一同发过来。

    5、为什么我抢购的商品会出现无货?

       万博体育pc基地网所出售的所有商品均由生产基地提供的一手货源。目前面向全国同步销售,部分时间点会出现多个顾客同时在网上抢购一件商品的现象,因此偶尔会造成您在网上付款后出现无货的情况,遇此现象我们会尽快给您办理退款,也欢迎您选购其他同类商品。此现象只是偶尔发生,感谢您对万博体育pc基地网的支持!

    6、可以收到货后再付款吗?

      万博体育pc基地网的支付方式采用的是支付宝第三方担保的网上支付,由于系统升级,故此暂停货到付款服务。

    7、如何能够快速搜索到自己想要的商品呢?

      (1) 使用站内搜索引擎,如输入关键字“黄精”
      (2) 使用网上商城或首页1F-9F商品导航,点击“更多”,选择自己喜欢的商品。

    8、非注册会员可以订购商品吗?

       不可以,必须先注册,才能购物。注册时请用你的电子邮箱注册,并务必填写好手机号码、地址、收货人,以便及时反馈新万博manbetx官网登录,杜绝误投。

    9、对会员有优惠制度吗?

       有。会员积分可以变现,并根据会员积分多少和会员级别高低享受折扣优惠,详情见“会员介绍”栏目。

    10、可以一次订购多件商品吗?

    可以。把选购的商品存入购物车里,最后一次性购买。

    11、怎样给朋友下订单?

    只要您在收货人和收货地址上正确的填写您朋友的真实姓名和地址以及您朋友的联系电话,我们就会第一时间将您选购的商品送达到您朋友手中。

    12、如何查看订单成功的商品?

        您可以在“我的订单”内查询。

    13、送货方式有哪几种?

       万博体育pc基地网采用快递和货运物流两种形式为您配送商品,一般大货采用物流,小货采用快递,我们会根据您提供的地址为您选择最快送达的快递公司或物流公司。

    14、快递和货运物流费用是多少,一般需要多久到货?

        不同的快递公司和不同的物流公司收费不一样,一般地,物流公司比快递公司便宜很多,但发货的速度较慢,外地一般在7天左右送达。物流公司收费标准:湖南省内0.5元/公斤左右,外省1元/公斤左右;快递公司收费标准参照特快专递(EMS)资费标准执行,多退少补。也可以买家到付。快递一般在发货之日起72小时左右送达。

        特快专递(EMS)资费标准

     

    起重资费 续重资费
    起重500克及以内
    续重每500克
    或其零数
    20
    一区
    二区
    三区
    四区
    五区
    4
    6
    9
    10
    17

    备注1.本资费分区与标准自2010年4月10日起执行;

    备注2.具体分区方式,请寄件人拨打全国统一客服电话客服电话11183,或到当地邮局营业窗口咨询。

    备注3.邮件体积重量大于实际重量的按体积重量计收资费。体积重量计算办法具体请咨询11183或邮件收寄服务人员。

    15、当天下订单当天就会发货吗?

        我们的发货部门在收到订单后会立即为您准备您需要的商品,但是由于网站的特点即由生产基地供货,故此,在生产基地之间会进行货品调配,一般来说,您所订购的商品会在2-3个工作日内发出。

    16、如果收到商品不满意怎么办?是否可办理退换?

    自客户签收所购买商品后7日内,在不影响该商品二次销售的情况下,我们将为您提供退换货的服务(特殊类商品除外)。具体退换货方法请查看买家帮助栏目中的退换货说明。

    17、订单生成后可以修改订单吗?

    未支付的订单是可以修改的, 已支付订单是不可以修改的。

    18、怎样取消订单?
    (1) 订购未支付状态的时候,我们在1个小时内收不到您的货款,系统会自动取消您的订单。
    (2) 在已下订单,但是未付款的状态下,可以到我的订单中取消订单。

    19、我的订单显示已发货,如何查看快递或物流新万博manbetx官网登录?

       订单发货后,万博体育pc基地网会将发货单发送到你的注册电子邮箱,你可以根据发货单上公司名称、单号到相关公司网站上查询,也可以电话咨询物流公司。如果是快递发货,你可以在网上点击“我的订单”,再点击“查看”,然后点击“跟踪订单”,即可查看快递新万博manbetx官网登录。

    20、如果我对你们的服务不满意,或是提建议,怎么联系你们呢?

        请拨打我们的客服热线兼微信:15211041176进行咨询或投诉。另外也可在我们的专门客服信箱内留言:zycgap168@163.com

        我们会在收到留言后第一时间为您解决。