EV LABOの車両は、全国の指定保守店でメンテナンス・修理に対応しています。
納車時にご案内した最寄りの指定保守店が窓口となり、点検・整備を行います。
まずは、指定保守店へ直接ご連絡ください。
メンテナンスの流れ
1
指定保守店へ
ご連絡
車両に不具合や点検のご希望がある場合は、納車時にご案内した指定保守店へ直接ご連絡ください。
症状の確認と来店予約、または引き取りの可否を調整します。
2
受付・車両の
お預かり
電動モビリティに精通した整備士が、専用工具と正規部品を用いて点検・整備を行います。
安全で快適な状態に戻すため、作業内容を丁寧にご説明します。
3
修理・点検の実施
電動モビリティに精通した整備士が、専用工具と正規部品を用いて点検・整備を行います。
安全で快適な状態に戻すため、作業内容を丁寧にご説明します。
作業完了後は、指定保守店からご連絡のうえお引き渡し。必要に応じて今後の点検目安もご案内します。
注：サービス内容・対応方法は店舗により異なります。
指定保守店について
指定保守店は、電動モビリティの整備に対応できる技術と設備を備えた専門工場です。
以下の体制で、全国どの地域でも安心のサポートを提供します。
- 主要都市・地方エリアで対応
- EV専用設備を完備
- 正規部品を使用した安心のメンテナンス
よくあるご質問
Q. メンテナンスはどこで受けられますか？
A. ご購入店舗ではなく、納車時にご案内した最寄りの指定保守店で実施します。保守店が窓口です。
Q. 最初に何をすればよいですか？
A. 指定保守店へ直接ご連絡ください。症状の確認、予約、引き取りの可否などを調整します。
Q. 保守店を変更できますか？
A. 原則として、納車時にご案内した保守店での対応となります。転居などの理由で変更が必要な場合はご相談ください。
Q. 費用はどうなりますか？
A. 保証対象内であれば無償対応です。保証外の場合は、事前にお見積もりをご案内のうえ作業を実施します。